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Q&A
よくある質問
- ・連絡なしの不泊の場合 ― 宿泊料金の１００％
・当日キャンセルの場合 ― 宿泊料金の８０％
・前日キャンセルの場合 ― 宿泊料金の２０％
- 空気清浄機、ハブラシ
（※ブラシ、くし、綿棒等は１階ロビーにてアメニティバーをご用意しておりますので、ご自由にお取りください。）
- お荷物の宅配便での受取り、発送を承っております。
受取りについては、送り状へご宿泊日、ご宿泊者のお名前をご記入ください。
お荷物の発送を承る際、内容によってはお受け致しかねる場合がございます。
その際はご了承ください。
- 姉妹館の「ロコイン沖縄」の裏手、当館から徒歩３分程の場所にございます。
料金：1泊1台 1,000円（税込）
（駐車場には大きな看板がございます）
※2025年2月1日（土）をもって駐車場のご提供を終了致します。
詳しくは下記ご案内にてご確認ください。
https://rocoinn-matsuyama.jp/new_topics/2141/
- ＜モノレール＞
ゆいレール「美栄橋駅」下車、徒歩約10分程となります。
お荷物が多い場合は駅からタクシー（約5分）のご利用を勧めております。
＜路線バス＞
系統番号９９番天久新都心線
バス停「沖縄タイムス前」下車、徒歩4分
- お客様のプライバシー保護のため当ホテルからのご連絡は控えさせていただいておりますので、お忘れ物につきましては、ホテルへお電話にてお問い合わせ下さいませ。
電話番号 098-869-6565
お忘れ物は、宅配便等で発送させていただきます。
（送料は、着払いにてご負担下さいますようお願い致します。）
【お忘れ物の保管期間】
・お土産物を含む食品類 ---------安全衛生のため適宜処分させていただきます。
・貴重品や衣類、日用品等 ―-----3ヶ月間
ロコイン松山へのお問い合わせや、ご質問などがございましたら、
下記のフォームにご記入の上、送信してください。後日担当者よりメールにてご回答差し上げます。
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