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roco hotel ロコイン松山

ロコイン松山 〒900-0032 沖縄県那覇市松山1-14-5

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【重要】ロコホテルズメンバーズカード終了のお知らせ 2020/3/3(火)

平素より、ロコホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご愛顧に厚く御礼申し上げます。
このたび『ロコホテルズメンバーズカード』につきまして、誠に勝手ながら下記の日程を持ちまして、
全サービスを終了とさせて頂きます事をお知らせ致します。


                 【記】

<ポイント付与>
ご宿泊毎のポイント付与は、2020年3月31日(火)をもって終了させていただきます。

<ポイント利用>
これまでにお貯め頂きましたポイントにつきましては、
1ポイント=10円換算にて、ご宿泊代金への充当、又は館内利用券(1,000円券)へお引替え致します。
ポイント及び、館内利用券のご利用は、2021年3月31日(水)をもって終了させていただきます。


【館内利用券ご利用可能商品・施設】
・ルームアップグレード料金    ・フロント販売のお土産品(お菓子類のみ)
・ビジネスセンター印刷代金    ・ワールドグルメバイキング『アレッタ』
・沖縄風居酒屋『あがいてぃーだ』 ・ラウンジ『アコークロー』


【館内利用券をご利用頂けない商品・施設】
・各種割引チケット類  ・バス乗車券  ・駐車場 ・クリーニング 
・コインランドリー   ・自動販売機  ・マッサージ及びエステ
・ビデオオンデマンド(VODシアター)    ・宅配代金
                           


〜ロコホテルズ ポイントカード終了に関するQ&A〜

Q、カードの新規発行はいつまで?
A、新規発行は、終了しております。

Q、今後、別のポイントカードに切り替わるの?
A、現時点では、新規ポイントカードへの移行はございません。

Q、有効期限は無期限となっているのに、なぜ2021年3月31日(水)までしか使えないの?
A、ポイントカードシステム廃止に伴い、
   ロコホテルズポイントカードの使用を終了させて頂きます。

Q、ポイントが、1泊分に足りてなくても利用可能か?
A、ご利用可能でございます。
    端数ポイントにつきましては、1ポイント=10円でご宿泊代金の支払いにご使用頂けます。
    ポイント不足分については、現金又はクレジットカード、電子マネー等でご精算ください。

Q、ポイント利用分も領収書発行できますか?
A、ポイント使用分に関しては、領収書の発行を致しかねます。

Q、ロコホテルズのポイントで、レストランの支払いも出来ますか?
A、館内利用券(1,000円券)と引き換え後、館内レストランでご利用頂けます。
 【館内利用券ご利用期限=2021年3月31日(水)】

Q、事前決済又は、旅行会社で宿泊代金を精算済の場合どうなりますか?
A、館内利用券とお引替え頂き、対象施設及び対象商品をご利用下さい。

Q、旅行会社への支払にポイントをつかえますか?
A、旅行会社への支払にはご利用いただけません。





                                         ホテルロコアナハ 支配人
                                         ホテルロコイン沖縄 支配人
                                         ホテルロコイン松山 支配人

インターネット回線メンテナンス作業のお知らせ 2021/4/5(月)

平素よりホテルロコイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記日程におきまして、インターネット回線のメンテナンス作業を実施致します。

作業中は断続的に通信が遮断される為、お客様にはご迷惑・ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


     【 作業日時 】

2021年4月8日(木)午前 11:00 〜 午後 2:00
※状況により前後する場合がございます。




消防用設備保守点検のお知らせ 2021/3/8(月)

いつもホテルロコイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、誠に勝手ながら下記日程にて消防設備点検を実施致します。
客室の感知器・スピーカー等の点検のため、係員が非常ベル並びに非常放送を鳴動させて確認致します。
ご滞在中ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

日時:2021年3月15日(月)午前9:00〜午後3:00
※ 全館(客室内含みます)


Dear Customer
Thank you for using Hotel Roco Inn Matsuyama.
This time, we will carry out a firefighting equipment inspection according to the following schedule.
In order to inspect the detectors and speakers in the guest room, the staff will ring the emergency bell and emergency broadcast to confirm.
We sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay, and appreciate your understanding and cooperation.

Date:Monday,15 March,2021 9:00a.m.〜3:00p.m.

臨時休館延長のお知らせ 2021/2/1(月)

平素よりホテルロコイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルスの感染拡大を受け、2021年2月7日(日)まで臨時休館としておりましたが、
現下の状況を踏まえ下記の通り2021年2月28日(日)まで臨時休館を延長させて頂きます。
大変ご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

既にご予約をいただいておりますお客様には、順次メールやお電話にてご連絡をさせて頂きます。

          <臨時休館期間>
  2021年2月8日(月)〜2021年2月28日(日)
  ※状況によっては期間を変更する場合がございます。
  その際は改めて当館HPにてお知らせ致します。


客室設置無料貸出スマートフォン「handy」サービス終了のお知らせ 2021/2/12(金)

お客様各位

平素よりホテルロコイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室設置無料貸出スマートフォン「handy」につきまして、
2021年1月を持って貸出サービスを終了させて頂きます。

今までご利用いただいたお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜ります様お願い致します。

今後ともホテルロコイン松山をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

朝食会場臨時休業について 2021/1/14(木)

平素よりホテルロコイン松山をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、下記の日程にて、朝食会場を臨時休業することと致します。

何卒、ご理解・ご了承賜りますよう宜しくお願い致します。

     <臨時休業期間>

2021年1月15日(金)〜1月16日(土)

支配人

ホテル専用駐車場ご利用のお客様へお知らせ 2021/1/12(火)

平素よりホテルロコイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染予防及び拡大防止の為、2021年1月12日より当面の間駐車場係常駐を中止し
フロント係にて対応させていただきます。
ご利用のお客様におかれましては、フロントへ鍵をお預け
くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご面倒ご不便をお掛け致しますが、何卒ご 理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
※入出庫時間は変わらず7:00〜24:00となります。

ご朝食提供臨時休業のお知らせ 2021/1/9(土)

平素よりホテルロコイン松山をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

厨房機器の不具合により下記の期間臨時休業する事となりました。

期間中にご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。

      <臨時休業期間>

2021年1月10日(日)〜2021年1月12日(火)

支配人


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